УВАЖАЕМИ ПЪТНИЦИ, ПОЛЗВАЩИ ГРАДСКИТЕ ТРОЛЕЙБУСНИ ЛИНИИ, ОБСЛУЖВАНИ ОТ “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК”АД, С КАЧВАНЕТО СИ В ТРОЛЕЙБУСА ВИЕ СКЛЮЧВАТЕ ДОГОВОР ЗА ПРЕВОЗ, С КОЙТО ПРИДОБИВАТЕ И ПОЕМАТЕ СЛЕДНИТЕ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ СПРЯМО “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК ”АД
І. Вашите права:
1. Да пътувате до която и да е спирка от маршрутното разписание на съответната тролейбусна линия.
2. Да бъдете любезно обслужвани от шофьор и кондуктор, носещи фирмена униформа и отличителни знаци.
3. Да получавате информация за маршрутното разписание и спирките по съответната линия от кондуктора.
4. Да изисквате през зимния период температурата на салона за пътници на автобуса да бъде до 18оС .
5. През летния сезон да бъде осигурена адекватна въздушна вентилация на салона за пътници в автобуса.
6. Децата до 14 навършени години пътуват безплатно и с превозен документ - карта за безплатно пътуване по вътрешноградския транспорт.
7. Да пътувате с преференциална карта, без да се таксувате в тролея, ако сте ученик, пенсионер или лице, което има право на преференции.
8. Придружител на инвалид може да пътува с абонаментна карта на правоимащия, когато го придружава.
9. Да си закупите абонаментна карта за конкретна линия. Рекламация на карти се приемат само в момента на издаване на същите. Дубликати на изгубени/откраднати абонаментни карти не се издават.
10. Срокът на абонаментна карта е фиксиран и не може да бъде удължаван при временно не използване на същата.
11. Да превозвате безплатно ръчен багаж с размери 60/40/40. Багаж с размери по-големи от посочените се таксува с редовен билет за единично пътуване за всеки отделен пакет.
12. При авариране на тролейбуса по маршрутната линия и невъзможност за продължаване на курса, таксуваните пътници имат право да пътуват със същите билети в следващия по разписанието тролей, обслужващ линията.
ІІ. Вашите задължения:
1. Да сте на съответната спирка до 5 минути преди часа на потегляне на тролейбуса.
2. Да се качвате и слизате от тролейбуса, когато той е напълно спрял на установената спирка.
3. Закупеният от Вас билет важи до крайна спирка по маршрута, за да продължите пътуването си в обратна посока трябва да се таксувате отново. При качването си в тролейбуса трябва незабавно да се таксувате и да получите билет или да показвате на кондуктора абонаментна карта или карта за преференциално пътуване. Пътник, който не се таксува до тролейбусната спирка, следваща тази, от която се е качил, се счита за НЕРЕДОВЕН и същият дължи на “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК ”АД имуществено обезщетение в размер на 20 лв.
Ако върху картата за преференциално пътуване или върху абонаментната карта има поправки, зачертаване и изтриване, същата се счита за невалидна.
4. Да ползвате само билети, закупени от кондуктора/шофьора в тролейбуса, в който пътувате, освен в случаите по т. І.12.
5. Да не нарушавате спокойствието на останалите пътници.
6. Да пазите ред и чистота в тролейбуса.
7. Да не стоите на стъпалата на тролейбуса и да пречите на затварянето на вратите.
8. Да не разговаряте с шофьора по време на пътуването и да не отвличате вниманието му.
9. Да не отстъпвате документа си за пътуване (билет, абонаментна или преференциална карта) на други лица.
10. Да не превозвате в тролейбуса велосипеди, живи животни, незаконно оръжие, взривни вещества, лесно запалими и отровни вещества, наркотични вещества, обемисти багажи.
11. Да не поставяте багаж върху седалките на тролейбуса.
12. Да не внасяте напитки, закуски, сладоледи и други хранителни продукти, които биха могли да нарушат хигиената в тролейбуса.
13. Да не пушите, да не консумирате храна и алкохол в тролейбуса. Лица във видимо нетрезво състояние не се допускат в тролейбуса.
ІІІ. Правата и задълженията на “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК ” спрямо Вас:
1. “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” АД има ангажимент относно издаването, своевременното снабдяване на пътниците с билети и издаването на абонаментни карти и карти за преференциално пътуване.
2. При констатиране на НЕРЕДОВЕН пътник по смисъла на т.ІІ.3, служителите на “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” имат право да искат от същия да заплати имуществено обезщетение в размер на 20 лв.
3. “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” осигурява маркировката на превозното средство, съгласно изискванията на чл. 41, ал.1 на Наредба 2 от 15.03.2002г на Министерството на транспорта за условията и реда за утвърждаване на транспортни схеми и за осъществяване на обществени превози на пътници с автобуси;
4. “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” отговаря за живота и за всяко телесно или психическо увреждане на пътника вследствие на злополука във връзка с превоза, докато пътникът се е намирал в превозното средство или се е качвал, или е слизал от него.
5. “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” АД се освобождава от отговорност, ако увреждането по т. 4 е причинено от обстоятелства, които “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК”, независимо от взетите от него мерки според особеностите на случая, не може да избегне или последиците от които не може да предотврати (непреодолима сила).
6. “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” АД не се освобождава от отговорност за вредите, причинени поради физическите или умствените недостатъци на водача или на други лица, изпълняващи функции по превоза, дефектите или състоянието и функционирането на превозното средство.
7. “ТРОЛЕЙБУСЕН ТРАНСПОРТ – ПАЗАРДЖИК” се освобождава изцяло или частично от отговорност за вреди, настъпили по вина на пътника или вследствие на негово поведение, излизащо извън рамките на нормалното поведение на пътник.